夏休みにはいり、高校生や大学生がバイトに精を出す季節となりました。
代表的なのはコンビニやファーストフードなど、未経験者でも気軽に(?)行えて、そこそこな収入となるバイトですね。
仕事場の近所にあるコンビニでも結構「研修生」バッチをつけているバイトを多く見かけるのですが、その中であったトラブルを1つ紹介します。
お昼の時間になり、お昼ご飯を買いにコンビニにいった時のこと。
そのコンビニはレジが2つあり、1つはベテランのおばちゃんがレジを打っていたのですが、もう1つは見慣れない茶髪ロンゲの男性がぼーっと突っ立ってました。
研修生バッチの確認は出来なかったのですが、明らかに新人。
まあ、レジは誰が打っても問題ないだろうということで(多少時間の差が出ますが)列が出来ているおばちゃんの方へは並ばずに男性の方のレジへ行きました。
よく考えたら、この時。処理がめちゃ早いはずのおばちゃんのほうにだけ、何故に列が出来てるのか考えればよかったのかもしれません……
さて。
レジ前に出された品を、黙々と手に取りながら、彼はレジを打ち始めます。
ちょっとまった。「いらっしゃいませ」のひとことも無いのか。
そのうちレジうちを少しやめ、パスタを手に取りながら、何かごにょごにょ言いはじめました。
流れからして、多分「パスタを暖めますか?」といいたかったのだろうと判断し、
「はい、お願いします」と返す私。
おもむろに後ろにある電子レンジへパスタ商品をいれ、再度打ち込みを始める彼。
あれ……これって一通り打ち終わってからやったほうが間違いが減るんじゃないの? おばちゃんはいつもそうしてたよ?
一通りのレジうちが終わり、またもごにょごにょ。
多分価格のことを言ってるんだろうな、と思い、レジカウンターの表示を見て
「ん。637円か。手持ちにある小銭じゃあ丁度は出せないから……1142円だせば505円の釣りになるから、500円と5円玉の戻しに出来るな」
密やかに暗算し、千円がなかったので、1万円と142円を出す私。
と。明らかにお金を確認してない風に出されたお金をかき集め、1万円のお釣りである、9000円をまず返却してくれました。
ええ。無言で。
よくある「まずは大きいほうをお返しします。5000、6000、7000〜」という確認の声はなしです。
確認の声があるないだけで、急に不気味な行為になりますね。あれ。
んで、その後
405円出しました。
お金を受け取る際、100円の存在を見逃してくれたようです。
ごめんね、おばちゃん根性あるから「すみません、100円足りないんですが」って文句いっちゃった。
最初にお金受け取る時に、声を出して「1万と142円お預かりします」って言えば、お互い気持ちよかったのにね。間違える要因もちょっと減ると思うのにね。
強気に出て505円返してもらったのですが、
「申し訳ございませんでした」も「有難うございました」もありませんでした。
レジの打ちなおしの仕方も分からなかったらしく、店長さんがその後出てきてなんか指導してましたけどね。
サービス業なんだからさ、声だそうよ。
挨拶とか大切だとおもうの。
でも思い切り大声ってのもそれはそれでびっくりするけどね。某居酒屋で注文を受けるたびに「ありがとうございますっ!!」と店員が斉唱されるのもそれはそれで恥ずかしい(わがまま)
あと贅沢いうなら。いくらコンビニとはいえ、食品関係を扱う仕事なら
表情が見えるよう前髪は切って、後ろ髪はゴムで縛るなどまとめてほしいかも。
どうみてもあれは茶髪の貞子でしたよ……
これからバイトを始める方、バイトをしている方。
気持ちよく利用できるよう、その辺よろしくお願いします(切実)